Coduri de eroare

Electrocasnice de la producătorul Samsung este o calitate care a fost apreciată de consumatori pe piața globală.

Studiul cererii, utilizarea tehnologiilor avansate ne permite să fabricăm produse cu funcții unice, convenabile și fiabile în exploatare.

Mașinile de spălat cu inteligență artificială au câștigat mult timp încrederea gospodinelor rusești, dar nerespectarea regulilor de funcționare, uzura pieselor poate duce la defectarea unității.

Când apar probleme, un asistent de neînlocuit recunoaște cauza problemei și o semnalează folosind diverse coduri.

În acest articol, vă vom spune ce înseamnă codurile de eroare pe care le oferă mașina de spălat Samsung pe ecran (și fără acesta).

Semnale emise de mașinile de spălat Samsung cu afișaj

Codul panoului de control nu este un motiv de panică. Cel mai adesea, apar probleme ca urmare a manipulării necorespunzătoare a mașinii de spălat, acestea fiind ușor de remediat acasă.

Defecțiuni care conduc în funcție de statistici:

• în 54% din cazuri, un element de încălzire (element de încălzire), un senzor termic încetează să funcționeze normal din cauza tensiunii instabile din rețea și scară;
• 21% - problema este în uzura curelei de transmisie, din acest motiv, tamburul nu se rotește;
• 12% - este necesară înlocuirea sau curățarea supapei de admisie.

Restul cazurilor se datorează:

• depresurizarea elementelor mașinii de spălat,
• uzura rulmenților și a garniturilor de ulei,
• funcționarea defectuoasă a pompei de scurgere, care este adesea suficientă pentru a curăța.

Descifrarea semnalelor de pe panoul unității va ajuta la determinarea cauzei problemei. Codurile de mai jos sunt relevante numai pentru modelele acestui producător.

5E, 5C, E2

Fără scurgere de apă... Codul apare atunci când pompa de scurgere funcționează defectuos sau furtunul este obstrucționat ca urmare a:

• deformare;
• înfundare;
• congelare.

Pentru a remedia problema, ar trebui:

1. Opriți unitatea.
2. Îndepărtați apa.
3. Curățați filtrul.
4. Eliberează toba.
5. Activați funcția Clătire + Rotire.

Sfaturile producătorului vă vor ajuta să urmați recomandările.

H1, H2, HE, HC, E5, E6

Problema încălzirii apei... Probleme posibile:

• conexiune incorectă la rețea.
• defecțiuni electronice;
• defectarea unui senzor de temperatură, releu, regulator, element de încălzire.

Cum se remediază:

1. Verificați conexiunea.
2. Repetați începând același program de spălare.
3. Apelați expertul dacă problema nu este rezolvată.

Aflați mai multe despre erori h2 și h1, el1 și el2.

4E, 4C, E1

Rezervorul nu este umplut cu apă... Problema apare dacă conectarea unității la sistemul de alimentare cu apă este incorectă sau:

• nu există alimentare cu apă;
• robinetul este închis;
• furtun deformat sau înfundat, filtru;
• funcția „Aqua stop” este activată.

Dacă nu există zgomot de apă, verificați:

1. Prezența apei reci în apartament.
2. Poziția supapei de alimentare cu apă a mașinii.
3. Agresiune.

Dacă nu este cazul:

1. Verificați permeabilitatea furtunului, a supapelor de preaplin.
2. Înlocuiți-le dacă este necesar.
3. Curățați filtrul de umplere.

Aflați mai multe despre eroare 4e.

4C2

Apa este alimentată cu o temperatură peste 50 de grade... De obicei, problema este legată de o eroare la conectarea la sistemul de alimentare cu apă. Este necesară consultarea și asistența unui instalator, trebuie furnizată doar apă rece.

SUD, 5D

Există multă spumă în tambur... Motive de eroare 5d:

• se depășește doza de detergent;
• se utilizează gel sau pulbere care nu sunt destinate spălării automate;
• filtrul este înfundat;
• senzor de spumă defect.

Cum se remediază problema:

1. Activați modul „Pauză”.
2. Lasă spuma să se așeze.
3. Curățați filtrul.
4. Rulați un ciclu de spălare la ralanti pentru a curăța.

UE, UB, E4

Deplasarea centrului de greutate în tambur... Codul apare în timpul rotirii, dacă;

• articolele sunt distribuite inegal în tambur;
• prea mult sau prea puțin rufe;
• unitatea este dezechilibrată.

Pentru a remedia problema, trebuie să:

1. Deschide usa.
2. Distribuiți conținutul în mod uniform.
3. Porniți funcția de centrifugare.

Dacă nu există niciun rezultat, este necesar să repetați programul în modul inactiv. Citiți mai multe despre eroare ue aici.

LE, lC, E9

Apa se scurge la momentul nepotrivit... Motive posibile:

• conexiune incorectă;
• deteriorarea furtunului de scurgere;
• integritatea rezervorului este ruptă.

Se recomandă deconectarea rețelei de alimentare și verificarea:

1. Integritatea și poziția furtunului.
2. Etanșeitatea capacului filtrului de scurgere.
3. Fără deteriorarea rezervorului.

Dacă nu se găsesc defecte, începeți ciclul de spălare. Dacă aveți nevoie de reparații, contactați comandantul. Citiți mai multe despre eroarea le aici, e9 - aici.

3E, 3C, EA

Oprirea motorului... Problema apare dacă:

• tamburul este supraîncărcat cu lenjerie;
• munca este împiedicată de obiecte străine;
• motorul este defect.

Puteți în mod independent:

1. Scoateți rufele de pe aparat.
2. Corectează-i greutatea, distribuie-o uniform.
3. Continuați procesul în modul selectat.

Dacă codul de eroare este 3e nu a dispărut de pe afișaj, este recomandat să contactați un specialist.

UC, 9C

Inconsecvența indicatorilor energiei electrice primite cu cerințele producătorului. De exemplu, căderi de tensiune, prelungitor defect.

DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED

Dispozitivul care blochează trapa nu funcționează (UBL)... Motive posibile:

• închidere liberă;
• deteriorarea și deplasarea UBL;
• deformarea și uzura componentelor trapei.

Ușa trebuie deschisă și închisă. Dacă codul persistă, veți avea nevoie de ajutorul expertului.

DC3

Dacă blocarea ușii este defectă, nu este închisă sau blocarea nu funcționează, afișajul va afișa codul DC3. Adăugare ușă este deschisă - problema este rezolvată rapid, ciclul de spălare poate fi continuat.

În alte cazuri, este necesar:

1. Deconectați sursa de alimentare pentru câteva secunde.
2. Porniți mașina.
3. Continuați să spălați fără rufe.

După toate manipulările, codul nu a dispărut de pe afișaj - va trebui să contactați asistența tehnică a producătorului.

LE1, LC1

Apa se acumulează în fundul mașinii de spălat. Codul raportează o posibilă defalcare:

• filtru de scurgere;
• dozator de detergent;
• furtunuri;
• manșete de ușă.

Vă rugăm să consultați serviciul clienți Samsung pentru reparații profesionale.

DDC

Dacă Adăugarea ușii este deschisă în timpul spălării fără a utiliza butonul de pornire, codul DDC va fi afișat pe panou. Pentru a remedia problema, trebuie să:

1. Apăsați partea de sus a ușii până când auziți un clic.
2. Reporniți programul cu butonul „Start / Pauză”.
3. Continuați să spălați.

TE (1,2,3), TC (1,2,3,4), EC

Senzorul termic nu transmite un semnal... Probabil defect:

• un element de încălzire;
• cablare;
• senzor.

Contactați un centru de service sau un profesionist pentru ajutor.

0E, 0F, 0C, E3

Nivelul apei a fost depășit... Codurile apar atunci când:

• instalarea incorectă a scurgerii;
• fără semnal senzor;
• disfuncție a valvei.

Este necesar:

1. Deconectați sursa de alimentare.
2. Direcționați scurgerea în cadă.
3. Reluați ciclul de spălare.

Dacă manipulările nu au funcționat, unitatea trebuie inspectată de comandant.

1E, 1C, E7

Fără semnal de presostat... Poate un senzor:

• instalat incorect;
• scos din uz;
• deformat;
• înfundat cu puf, resturi.

AE, AC, AC6

Nu există nicio comunicare între plăci... Motive comune:

• eșec software;
• deteriorarea contactelor;
• conexiune incorectă a modulelor.

Reporniți aparatul la intervale de 20 de secunde. Dacă nu există niciun rezultat, apelați serviciul.

BE (1,2,3), BC2, EB

Butoanele panoului nu răspund sau sunt blocate... O eroare apare dacă:

• panoul este prea strâns;
• interiorul său este deformat;
• releul nu funcționează.

Pentru a remedia problema, se recomandă:

1. Reporniți unitatea.
2. Apăsați butonul scufundat.
3. Apelați un profesionist dacă panoul nu și-a revenit.

Citiți mai multe despre eroare aici.

CE, AC, AC6

Apa fierbinte se scurge... Probleme tipice:

• defectarea senzorului termic;
• conexiune incorectă la sistemul de alimentare cu apă;
• funcționarea incorectă a elementului de încălzire.

Dacă nu există probleme cu conexiunea, numai expertul poate remedia problema.

8E, 8E1, 8C, 8C1

Fără semnal senzor de vibrații... Motivele apariției codului:

1. Asamblarea unității nu este corectă.
2. Senzorul VRT + este defect.
3. Cablajul intern este deteriorat.

EE

Indică supraîncălzirea sistemului... Sursa problemei poate fi:

• spargerea cablajului;
• defectarea elementului de încălzire;
• senzorul de temperatură dă un semnal incorect.

Pentru modelele cu funcție de uscare, este necesară o consultație de specialitate.

FE, FC

Probleme cu modul de ventilație... Motive comune:

• deteriorarea cablajului;
• conector offset;
• blocarea lamelor;
• defectarea condensatorului de pornire.

Pentru a diagnostica și repara mașina de spălat, trebuie să apelați un maestru.

SDC

Defalcarea unității pentru dozarea detergenților... Problemele legate de funcționarea acestor modele pot fi eliminate doar de către un specialist. Mai bine contactați asistența Samsung sau serviciul online.

6C

Unitate sau cablare a autosamplerului defect... Dacă motivul nu este o defecțiune unică în electronică, numai reparațiile profesionale vă vor ajuta.

2H, 3H, 4H

Semnal sigur despre durata de timp până la sfârșitul ciclului selectat, cu o durată de 100 de minute. Numărul indică numărul de ore înainte de oprirea mașinii de spălat.

Fierbinte

Alarma de supraîncălzire... Apare la temperatură ridicată (peste 70 de grade) în tambur. Este necesar să așteptați scăderea acestuia fără a opri mașina. Codul va dispărea de pe afișaj.

A0 ... A9, B0, C0, D0, E0

Se lansează automat un program de testare, care este utilizat în producție pentru verificarea echipamentelor. Este necesar să țineți apăsate butoanele „Opțiune” și „Temperatură” timp de 10 secunde. Oprirea și pornirea nu anulează modul din fabrică.

PoF

Dacă sursa de alimentare este întreruptă în timpul spălării, după apariția sa, codul va apărea pe afișaj. Este suficient să apăsați butonul „Start” pentru a-l elimina și a continua ciclul.

Î.Hr.

Semnalul apare dacă motorul mașinii de spălat nu pornește. Motiv: triacul, care este responsabil pentru mișcarea motorului, este defect. Pentru a rezolva problema, trebuie să apelați un profesionist.

Descifrarea defecțiunilor pentru mașinile de spălat Samsung fără afișaj

O mașină de spălat fără afișaj nu poate da proprietarului un semnal alfanumeric, această funcție este realizată de LED-uri iluminate.

Tabelul va ajuta la recunoașterea a ceea ce împiedică unitatea să funcționeze în modul obișnuit. pentru diferite modele Samsung, în care * marchează indicatorii aprinși:

Instrucțiunile pentru un anumit model de mașină de spălat Samsung vă vor ajuta să remediați singur problemele.

Apă necolectată (4E, 4C, E1)

Eroarea este însoțită de oprirea mașinii de spălat în timpul spălării sau clătirii. Motive posibile:

1. Nu există apă rece în sistem.
2. Presiune slabă.
3. Supapa de alimentare cu apă a unității este închisă.
4. Furtunul este deformat.
5. Filtrul supapei de evacuare este înfundat.

Este recomandat să verificați toate părțile care sunt responsabile pentru fluxul de apă și să remediați problema. Dacă motivul se află în filtru, trebuie să îl ștergeți și să reporniți programul.

Nu se îmbină (5E, 5C, E2)

Motivele înfundării:

• furtun de scurgere;
• filtru;
• sifon care duce la canalizare.

Componentele trebuie verificate și curățate, apoi continuați spălarea.

Prea multă apă (0E, OF, OC, E3)

Problema apare din cauza problemelor cu:

• senzor de nivel al apei;
• furtunul lui;
• membrana supapei.

Este necesar să apelați un expert pentru diagnosticare și reparații.

Dezechilibru (UE, UB, E4)

Greutatea, cantitatea de rufe încărcate nu corespunde recomandărilor producătorului sau este distribuită inegal în tot tamburul. Este necesar să opriți programul, să eliminați cauza și continuați ciclul.

Nu se încălzește (HE, HC, E5, E6)

O eroare apare dacă:

1. Nivelul apei din rezervor este insuficient.
2. Semnalul senzorului termic este incorect.
3. Elementul de încălzire a ars.

Sunt necesare diagnostice și reparații profesionale.

Blocarea ușii nu funcționează (DE, DC, ED)

Semnalul apare dacă ușa mașinii de spălat nu este închisă până nu dă clic. Pentru a remedia problema, trebuie doar să o închideți din nou. Dacă motivul este deformarea, deplasarea sau defectarea trapei, trebuie să contactați comandantul.

Senzorul de nivel nu îndeplinește funcția (1E, 1C, E7)

Codul apare după pornirea modului de spălare.

Motivele:

• presostatul este defect;
• tubul care se extinde din acesta este înfundat;
• contactele arse.

Este necesară inspecția, repararea senzorului și a cablajului. Mai bine mergi la un atelier de reparații.

Temperatura mai mare decât cea necesară (4C2)

Cel mai frecvent motiv este conectarea aparatului la apă caldă. Dacă s-a produs o eroare în timpul instalării, trebuie să contactați comandantul care a efectuat-o.

Apă în partea de jos a unității (LE, LC, E9)

Pentru a remedia problema, aveți nevoie inspectați toate părțile mașinii de spălat din care poate curge apa:

• furtunuri;
• ușa și componentele sale;
• rezervor;
• dozator;
• conducte ramificate;
• pompa de scurgere.

Butoanele panoului (BE) nu răspund

Problema apare din cauza deformării părților din plastic ale panoului de comandă sau a unui scurtcircuit în releu. Dacă repornirea mașinii de spălat nu funcționează, este necesar un consult de specialitate.

Fără semnal de la senzorul de temperatură (TE, TC, EC)

Cauzele posibile ale defecțiunii în defecțiune:

• cablare;
• rezistenţă;
• senzorul în sine.

Este necesar să chemați maestrul.

Cui ar trebui să i se încredințeze reparația?

Dacă mașina de spălat se află în service în garanție în momentul avariei, este recomandabil să contactați serviciul Samsung... O listă actualizată a celor mai apropiate centre de marcă, de vizitare și partenere este disponibilă pe site-ul producătorului.

Defecțiunile care nu sunt legate de încălcarea regulilor de funcționare sau daune mecanice sunt eliminate gratuit în perioada de valabilitate a cardului de garanție.

Mașina de spălat este înlocuită, dacă este necesar. După încheierea perioadei de garanție, se vor percepe reparații profesionale..

Găsiți un atelier de reparații

Dacă nu puteți contacta serviciul Samsung, va trebui să alegeți singur din multe ateliere. Găsirea acestora va ajuta la interogarea corespunzătoare în orice motor de căutare.

Este necesar să se studieze site-urile serviciilor, care trebuie plasate pe:

1. Contactele companiei.
2. Documente care confirmă legalitatea prestării de servicii.
3. Listă de prețuri pentru principalele tipuri de lucrări.

Nu va fi de prisos să studiați recenziile clienților cu privire la resurse terțe de renume.

Alegerea unui master privat

Dacă nu este posibil să contactați serviciul producătorului sau o rețea cunoscută de ateliere de reparații, proprietarii sunt obligați să caute un specialist privat. Este mai bine dacă este recomandat de cunoscuți, colegi care și-au folosit serviciile.

Merită să refuzați cooperarea dacă comandantul:

1. Indică prețul reparației la primul apel. Este imposibil de evaluat telefonic starea mașinii de spălat, astfel încât costul final al lucrării poate fi anunțat numai în timpul vizitei.
2. Solicită plata în avans. Profesioniștii efectuează diagnosticare în mod gratuit, solicită să fie recompensați pentru serviciile prestate după reparații.
3. El convinge să vândă unitatea pentru o melodie, deoarece nu poate fi reparată.

Un alt dezavantaj al specialiștilor privați este lipsa unei perioade de garanție după reparații.

Pret estimat

Cât trebuie să plătiți pentru resuscitarea unui asistent inteligent depinde de model și de complexitatea defecțiunii. Cea mai costisitoare problemă este necesitatea înlocuirii software-ului.

Dacă durata de viață depășește în mod semnificativ perioada de garanție, iar comandantul insistă asupra reinstalării software-ului, este posibil ca acesta să fie o fraudă.

Lucrări de reparații care nu necesită demontarea mașinii:

• curatarea filtrului de scurgere;
• îndepărtarea obiectelor străine, blocaje;
• înlocuirea cablului, butoanelor, ușii sau pieselor sale.

Costul reparațiilor este de la 900 la 1700 de ruble.

Parțial dezasamblat:

• repararea cablajului, modul de comandă;
• curatarea conductei de scurgere;
• înlocuirea motorului, senzorilor, curelei, supapelor, pompei, modulului electronic.

Prețul muncii este de la 1500 la 3000 de ruble.

Vizita maestrului acasă, diagnosticarea este de obicei gratuită... Dacă reparația nu a fost necesară, plata va fi de la 400 la 1000 de ruble.

Costul pieselor de schimb și consumabilelor nu este inclus în lista de prețuri. Amplasarea mașinii de spălat într-un loc greu accesibil poate crește prețul.

Concluzie

Informațiile despre codurile de eroare îi vor ajuta pe proprietari să identifice cauza problemei și să o corecteze. Puteți rezolva singur problemele și defecțiunile minore folosind sfaturi și videoclipuri. Dacă sunt necesare diagnostice și reparații profesionale, trebuie să contactați centrul de service sau atelierul producătorului.

Cea mai bună prevenire a defecțiunilor este de a utiliza unitatea strict în conformitate cu recomandările producătorului, care se reflectă în pașaportul mașinii de spălat. Acest lucru îi va prelungi durata de viață și îi va salva pe proprietari de cheltuieli neprevăzute și premature.