Mã lỗi

Các thiết bị gia dụng từ nhà sản xuất Samsung là một chất lượng đã được người tiêu dùng trên thị trường toàn cầu đánh giá cao.

Việc nghiên cứu nhu cầu, sử dụng công nghệ tiên tiến cho phép chúng tôi sản xuất các sản phẩm có chức năng độc đáo, thuận tiện và đáng tin cậy trong vận hành.

Máy giặt tích hợp trí tuệ nhân tạo từ lâu đã chiếm được lòng tin của các bà nội trợ Nga, tuy nhiên việc không tuân thủ các quy tắc vận hành, sự hao mòn của các bộ phận có thể dẫn đến hỏng bộ máy.

Khi vấn đề phát sinh, một trợ lý không thể thay thế sẽ nhận ra nguyên nhân của vấn đề và báo hiệu nó bằng nhiều mã khác nhau.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cho bạn biết mã lỗi mà máy giặt Samsung hiển thị (và không có) nghĩa là gì.

Tín hiệu do máy giặt Samsung phát ra có màn hình

Mã bảng điều khiển không phải là lý do để hoảng sợ. Thông thường, các vấn đề phát sinh do xử lý máy giặt không đúng cách, chúng rất dễ sửa chữa tại nhà.

Các trục trặc hàng đầu theo thống kê:

• trong 54% trường hợp, bộ phận làm nóng (bộ phận làm nóng), cảm biến nhiệt ngừng hoạt động bình thường do điện áp không ổn định trong mạng và thang đo;
• 21% - vấn đề là ở sự mòn của đai truyền động, vì điều này, trống không quay;
• 12% - cần thay thế hoặc làm sạch van đầu vào.

Các trường hợp còn lại là do:

• giảm áp suất của các bộ phận của máy giặt,
• mài mòn vòng bi và phớt dầu,
• trục trặc của máy bơm thoát nước, thường đủ để làm sạch.

Giải mã các tín hiệu trên bảng điều khiển sẽ giúp xác định nguyên nhân của sự cố. Các mã dưới đây chỉ liên quan đến các kiểu máy của nhà sản xuất này.

5E, 5C, E2

Không thoát nước... Mã xuất hiện khi máy bơm thoát nước bị trục trặc hoặc ống bị tắc do:

• sự biến dạng;
• làm tắc nghẽn;
• đóng băng.

Để khắc phục sự cố, bạn nên:

1. Tắt thiết bị.
2. Loại bỏ nước.
3. Làm sạch bộ lọc.
4. Giải phóng trống.
5. Bật chức năng Xả + Vắt.

Các mẹo của nhà sản xuất sẽ giúp làm theo các khuyến nghị.

H1, H2, HE, HC, E5, E6

Nước nóng vấn đề... Các vấn đề có thể xảy ra:

• kết nối sai với nguồn điện.
• sự cố điện tử;
• sự cố của cảm biến nhiệt độ, rơ le, bộ điều khiển, bộ phận làm nóng.

Làm thế nào để khắc phục:

1. Kiểm tra kết nối.
2. Lặp lại việc bắt đầu chương trình giặt tương tự.
3. Gọi cho trình hướng dẫn nếu sự cố không được giải quyết.

Tìm hiểu thêm về các lỗi h2 và h1, he1 và he2.

4E, 4C, E1

Bể không chứa đầy nước... Sự cố phát sinh nếu kết nối của thiết bị với hệ thống cấp nước không chính xác hoặc:

• không cấp nước;
• vòi đã đóng;
• ống, bộ lọc bị biến dạng hoặc bị tắc;
• chức năng “Aqua stop” được kích hoạt.

Nếu không có tiếng ồn của nước, hãy kiểm tra:

1. Sự hiện diện của nước lạnh trong căn hộ.
2. Vị trí của van cấp nước vào máy.
3. Hiếu chiến.

Nếu đây không phải là trường hợp:

1. Kiểm tra sự thông thoáng của vòi, van xả tràn.
2. Thay thế chúng nếu cần thiết.
3. Làm sạch bộ lọc phụ.

Tìm hiểu thêm về lỗi 4e.

4C2

Nước được cung cấp với nhiệt độ trên 50 độ... Thông thường sự cố liên quan đến lỗi kết nối với hệ thống cấp nước. Cần có sự tư vấn và hỗ trợ của thợ sửa ống nước, chỉ nên cung cấp nước lạnh.

SUD, 5D

Có nhiều bọt trong trống... Lý do lỗi 5ngày:

• quá liều lượng của chất tẩy rửa;
• gel hoặc bột được sử dụng không nhằm mục đích giặt tự động;
• bộ lọc bị tắc;
• cảm biến bọt bị lỗi.

Cách khắc phục sự cố:

1. Bật chế độ "Tạm dừng".
2. Để bọt lắng xuống.
3. Làm sạch bộ lọc.
4. Chạy một chu kỳ giặt không tải để làm sạch.

UE, UB, E4

Độ dịch chuyển của trọng tâm trong trống... Mã xuất hiện trong khi quay, nếu;

• các mục được phân bố không đều trong trống;
• giặt quá nhiều hoặc quá ít;
• đơn vị không cân bằng.

Để khắc phục sự cố, bạn phải:

1. Mở cửa.
2. Phân phối nội dung đồng đều.
3. Khởi động chức năng quay.

Nếu không có kết quả, cần lặp lại chương trình ở chế độ nhàn rỗi. Đọc thêm về lỗi ue đây.

LE, lC, E9

Nước thoát ra không đúng lúc... Lý do có thể:

• kết nối không chính xác;
• hư hỏng ống thoát nước;
• tính toàn vẹn của bể bị phá vỡ.

Bạn nên ngắt nguồn điện và kiểm tra:

1. Tính toàn vẹn và vị trí của ống.
2. Độ kín của nắp bộ lọc thoát nước.
3. Không có thiệt hại cho bể.

Nếu không tìm thấy khuyết tật, hãy bắt đầu chu trình giặt. Nếu cần sửa chữa, hãy liên hệ với chủ. Đọc thêm về lỗi le đây, e9 - đây.

3E, 3C, EA

Dừng động cơ... Vấn đề phát sinh nếu:

• trống quá tải với vải lanh;
• công việc bị ngoại vật cản trở;
• động cơ không hoạt động.

Bạn có thể độc lập:

1. Lấy đồ giặt ra khỏi máy.
2. Điều chỉnh trọng lượng của nó, phân phối nó đồng đều.
3. Tiếp tục quá trình ở chế độ đã chọn.

Nếu mã lỗi là 3e vẫn chưa biến mất khỏi màn hình, bạn nên liên hệ với chuyên gia.

UC, 9C

Sự không phù hợp của các chỉ số điện đến với yêu cầu của nhà sản xuất. Ví dụ, điện áp sụt giảm, dây nối bị lỗi.

DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED

Thiết bị chặn cửa sập không hoạt động (UBL)... Lý do có thể:

• đóng cửa lỏng lẻo;
• thiệt hại và sự dịch chuyển của UBL;
• biến dạng và hao mòn của các bộ phận của cửa sập.

Cửa phải được mở và đóng. Nếu mã vẫn tồn tại, bạn sẽ cần sự trợ giúp của trình hướng dẫn.

DC3

Nếu khóa cửa bị lỗi, không đóng được hoặc chặn không hoạt động, màn hình sẽ hiển thị mã DC3. Thêm Cửa đang mở - sự cố được giải quyết nhanh chóng, có thể tiếp tục chu trình giặt.

Trong các trường hợp khác, cần phải:

1. Ngắt nguồn điện trong vài giây.
2. Bật máy.
3. Tiếp tục giặt mà không cần giặt.

Sau tất cả các thao tác, mã không biến mất khỏi màn hình - bạn phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của nhà sản xuất.

LE1, LC1

Nước tích tụ dưới đáy máy giặt. Mật mã báo cáo sự cố có thể xảy ra:

• bộ lọc thoát nước;
• bình đựng chất tẩy rửa;
• ống mềm;
• còng cửa.

Vui lòng tham khảo ý kiến ​​Dịch vụ Khách hàng của Samsung để được sửa chữa chuyên nghiệp.

DDC

Nếu Cửa Thêm được mở trong khi giặt mà không sử dụng nút khởi động, mã DDC sẽ được hiển thị trên bảng điều khiển. Để khắc phục sự cố, bạn phải:

1. Bấm đầu cửa cho đến khi bạn nghe thấy tiếng tách.
2. Khởi động lại chương trình bằng nút “Bắt đầu / Tạm dừng”.
3. Tiếp tục rửa.

TE (1,2,3), TC (1,2,3,4), EC

Cảm biến nhiệt không truyền tín hiệu... Có thể bị lỗi:

• một bộ phận sưởi ấm;
• hệ thống dây điện;
• cảm biến.

Liên hệ với trung tâm dịch vụ hoặc chuyên gia để được trợ giúp.

0E, 0F, 0C, E3

Mực nước vượt quá... Các mã xuất hiện khi:

• lắp đặt cống không chính xác;
• không có tín hiệu cảm biến;
• rối loạn chức năng của van.

Nó là cần thiết:

1. Ngắt nguồn điện.
2. Dẫn nước xả vào bồn.
3. Tiếp tục chu trình giặt.

Nếu các thao tác không hoạt động, thiết bị phải được kiểm tra bởi bậc thầy.

1E, 1C, E7

Không có tín hiệu công tắc áp suất... Có lẽ là một cảm biến:

• cài đặt sai;
• trật tự;
• bị biến dạng;
• bị tắc bởi lông tơ, mảnh vụn.

AE, AC, AC6

Không có giao tiếp giữa các bảng... Những lý do phổ biến:

• lỗi phần mềm;
• hư hỏng các địa chỉ liên lạc;
• kết nối sai các mô-đun.

Khởi động lại máy sau khoảng 20 giây. Nếu không có kết quả, hãy gọi dịch vụ.

BE (1,2,3), BC2, EB

Các nút bảng điều khiển không phản hồi hoặc bị kẹt... Lỗi xảy ra nếu:

• bảng điều khiển quá chặt chẽ;
• bên trong của cô bị biến dạng;
• rơ le không hoạt động.

Để khắc phục sự cố, bạn nên:

1. Khởi động lại thiết bị.
2. Nhấn nút chìm.
3. Gọi cho chuyên gia nếu bảng điều khiển vẫn chưa phục hồi.

Đọc thêm về lỗi đây.

CE, AC, AC6

Nước nóng được xả... Các vấn đề điển hình:

• sự cố của cảm biến nhiệt;
• đấu nối sai hệ thống cấp nước;
• hoạt động không chính xác của bộ phận gia nhiệt.

Nếu không có vấn đề gì với kết nối, chỉ có trình hướng dẫn mới có thể khắc phục sự cố.

8E, 8E1, 8C, 8C1

Không có tín hiệu cảm biến rung... Lý do xuất hiện của mã:

1. Việc lắp ráp thiết bị không đúng.
2. Cảm biến VRT + không hoạt động.
3. Hệ thống dây điện bên trong bị hỏng.

EE

Cho biết hệ thống quá nhiệt... Nguồn gốc của vấn đề có thể là:

• đứt trong hệ thống dây điện;
• sự cố của bộ phận làm nóng;
• cảm biến nhiệt độ đang đưa ra một tín hiệu không chính xác.

Đối với các dòng máy có chức năng sấy khô, cần có sự tư vấn của chuyên gia.

FE, FC

Sự cố với chế độ thông gió... Những lý do phổ biến:

• hư hỏng hệ thống dây điện;
• đầu nối bù đắp;
• chặn các lưỡi dao;
• sự cố của tụ điện khởi động.

Để chẩn đoán và sửa chữa máy giặt, bạn cần gọi thợ.

SDC

Sự cố của bộ phận định lượng chất tẩy rửa... Các vấn đề trong hoạt động của các mô hình này chỉ có thể được loại bỏ bởi một chuyên gia. Tốt hơn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ hoặc dịch vụ trực tuyến của Samsung.

6C

Ổ đĩa hoặc dây dẫn tự động lấy mẫu bị lỗi... Nếu nguyên nhân không phải do lỗi một lần ở thiết bị điện tử, chỉ có sửa chữa chuyên nghiệp mới giúp được.

2H, 3H, 4H

Tín hiệu an toàn về khoảng thời gian cho đến khi kết thúc chu kỳ đã chọn kéo dài từ 100 phút. Con số cho biết số giờ trước khi máy giặt tắt.

Nóng bức

Báo động quá nhiệt... Xuất hiện khi nhiệt độ trong lồng giặt cao (trên 70 độ). Cần phải đợi cho nó giảm mà không tắt máy. Mã sẽ biến mất khỏi màn hình.

A0 ... A9, B0, C0, D0, E0

Chương trình thử nghiệm được khởi chạy tự động, được sử dụng trong sản xuất để kiểm tra thiết bị. Cần giữ nút “Tùy chọn” và “Nhiệt độ” trong 10 giây. Tắt và bật nguồn không ghi đè chế độ xuất xưởng.

PoF

Nếu nguồn điện bị ngắt trong khi giặt, sau khi xuất hiện, mã sẽ xuất hiện trên màn hình. Chỉ cần nhấn nút "Bắt đầu" là đủ để loại bỏ nó và tiếp tục chu trình.

BC

Tín hiệu xuất hiện nếu động cơ máy giặt không khởi động. Lý do: triac, chịu trách nhiệm cho chuyển động của động cơ, bị lỗi. Gọi thợ chuyên nghiệp để khắc phục sự cố.

Giải mã sự cố máy giặt Samsung không hiển thị

Máy giặt không có màn hình hiển thị không thể đưa ra tín hiệu chữ và số cho chủ nhân, chức năng này được thực hiện bởi đèn LED chiếu sáng.

Bảng sẽ giúp nhận ra điều gì ngăn thiết bị hoạt động ở chế độ thông thường. cho các kiểu máy Samsung khác nhau, trong đó các chỉ báo dấu * sáng:

Hướng dẫn từng model máy giặt Samsung cụ thể sẽ giúp bạn tự khắc phục sự cố.

Nước không được thu thập (4E, 4C, E1)

Lỗi này đi kèm với việc máy giặt ngừng hoạt động trong quá trình giặt hoặc xả. Lý do có thể:

1. Không có nước lạnh trong hệ thống.
2. Áp lực yếu.
3. Van cấp nước cho thiết bị được đóng lại.
4. Ống mềm bị biến dạng.
5. Bộ lọc của van xả bị tắc.

Nên kiểm tra tất cả các bộ phận chịu trách nhiệm về dòng nước và khắc phục sự cố. Nếu lý do nằm trong bộ lọc, bạn phải xóa nó và khởi động lại chương trình.

Không hợp nhất (5E, 5C, E2)

Lý do tắc nghẽn:

• ống cống;
• bộ lọc;
• xi phông dẫn xuống cống.

Các thành phần phải được kiểm tra và làm sạch, sau đó tiếp tục rửa.

Quá nhiều nước (0E, OF, OC, E3)

Sự cố xảy ra do sự cố với:

• cảm biến mực nước;
• vòi của mình;
• màng van.

Cần gọi một thuật sĩ để chẩn đoán và sửa chữa.

Mất cân bằng (UE, UB, E4)

Trọng lượng, khối lượng đồ giặt đã nạp không tương ứng với khuyến nghị của nhà sản xuất hoặc phân bổ không đều trên lồng giặt. Cần dừng chương trình, loại bỏ nguyên nhân và tiếp tục chu trình.

Không nóng lên (HE, HC, E5, E6)

Lỗi xảy ra nếu:

1. Mực nước trong bể không đủ.
2. Tín hiệu cảm biến nhiệt không chính xác.
3. Bộ phận đốt nóng cháy hết.

Chẩn đoán và sửa chữa chuyên nghiệp là bắt buộc.

Khóa cửa không hoạt động (DE, DC, ED)

Tín hiệu xuất hiện nếu cửa máy giặt chưa đóng cho đến khi nó kêu. Để khắc phục sự cố, chỉ cần đóng nó lại. Nếu lý do là biến dạng, dịch chuyển hoặc hỏng hóc của cửa sập, bạn phải liên hệ với thuyền trưởng.

Cảm biến mức không thực hiện chức năng (1E, 1C, E7)

Mã xuất hiện sau khi bắt đầu chế độ giặt.

Những lý do:

• công tắc áp suất bị lỗi;
• ống kéo dài từ nó bị tắc;
• cháy hết danh bạ.

Cần kiểm tra, sửa chữa cảm biến và hệ thống dây điện. Tốt hơn là đi đến một cửa hàng sửa chữa.

Nhiệt độ cao hơn yêu cầu (4C2)

Nguyên nhân phổ biến nhất là kết nối thiết bị với nước nóng. Nếu xảy ra lỗi trong quá trình cài đặt, bạn phải liên hệ với bậc thầy đã thực hiện.

Nước dưới đáy thiết bị (LE, LC, E9)

Để khắc phục sự cố, bạn cần kiểm tra tất cả các bộ phận của máy giặt mà từ đó nước có thể chảy ra:

• ống mềm;
• cửa và các thành phần của nó;
• xe tăng;
• máy rút;
• ống nhánh;
• bơm thoát nước.

Các nút bảng điều khiển (BE) không phản hồi

Sự cố xảy ra do biến dạng các bộ phận nhựa của bảng điều khiển hoặc do chập mạch trong rơ le. Nếu khởi động lại máy giặt không hoạt động, cần có sự tư vấn của chuyên gia.

Không có tín hiệu từ cảm biến nhiệt độ (TE, TC, EC)

Nguyên nhân có thể gây ra sự cố trong sự cố:

• hệ thống dây điện;
• Sức cản;
• chính cảm biến.

Nó là cần thiết để gọi cho chủ.

Ai nên được ủy thác sửa chữa?

Nếu máy giặt đang được bảo hành tại thời điểm xảy ra sự cố, nên liên hệ với dịch vụ của Samsung... Danh sách cập nhật các trung tâm đối tác, khách hàng và trung tâm thương hiệu gần nhất có sẵn trên trang web của nhà sản xuất.

Các lỗi không liên quan đến vi phạm quy tắc vận hành hoặc hư hỏng cơ học sẽ được loại bỏ miễn phí trong thời hạn hiệu lực của phiếu bảo hành.

Máy giặt được thay thế nếu cần thiết. Sau khi hết thời gian bảo hành sẽ tính phí sửa chữa chuyên nghiệp..

Tìm một cửa hàng sửa chữa

Nếu bạn không thể liên hệ với dịch vụ của Samsung, bạn sẽ phải tự mình lựa chọn từ nhiều xưởng. Tìm chúng sẽ giúp truy vấn tương ứng trong bất kỳ công cụ tìm kiếm nào.

Cần phải nghiên cứu các trang web của các dịch vụ, mà phải được đặt trên:

1. Công ty liên hệ.
2. Các tài liệu xác nhận tính hợp pháp của việc cung cấp dịch vụ.
3. Bảng giá các loại công việc chính.

Sẽ không thừa nếu nghiên cứu đánh giá của khách hàng trên các nguồn bên thứ ba có uy tín.

Chọn một chủ riêng

Nếu không thể liên hệ với dịch vụ của nhà sản xuất hoặc mạng lưới cửa hàng sửa chữa nổi tiếng, chủ xe buộc phải tìm đến một chuyên gia tư nhân. Sẽ tốt hơn nếu được người quen, đồng nghiệp đã sử dụng dịch vụ của mình giới thiệu.

Đáng từ chối hợp tác nếu chủ nhân:

1. Cho biết giá của việc sửa chữa trong cuộc gọi đầu tiên. Không thể đánh giá tình trạng của máy giặt qua điện thoại, vì vậy chi phí cuối cùng của công việc chỉ có thể được thông báo trong quá trình thăm khám.
2. Yêu cầu thanh toán trước. Các chuyên gia thực hiện chẩn đoán miễn phí, họ yêu cầu tính phí cho các dịch vụ được cung cấp sau khi sửa chữa.
3. Anh ta thuyết phục bán thiết bị cho một bài hát, vì nó không thể sửa chữa được.

Một hạn chế khác của các chuyên gia tư nhân là thiếu thời gian bảo hành sau khi sửa chữa.

Giá ước tính

Bạn phải trả bao nhiêu cho việc hồi sức của một trợ lý thông minh tùy thuộc vào mô hình và mức độ phức tạp của sự cố. Vấn đề tốn kém nhất là phải thay thế phần mềm.

Nếu tuổi thọ sử dụng vượt quá thời hạn bảo hành đáng kể và chủ nhân nhất quyết cài đặt lại phần mềm, rất có thể anh ta là kẻ lừa đảo.

Công việc sửa chữa không yêu cầu tháo rời máy:

• làm sạch bộ lọc nước xả;
• loại bỏ các dị vật, tắc nghẽn;
• thay thế dây, nút, cửa hoặc các bộ phận của nó.

Chi phí sửa chữa là từ 900 đến 1700 rúp.

Đã tháo rời một phần:

• sửa chữa hệ thống dây điện, mô-đun điều khiển;
• vệ sinh đường ống thoát nước;
• thay thế động cơ, cảm biến, dây đai, van, máy bơm, mô-đun điện tử.

Giá của công việc là từ 1500 đến 3000 rúp.

Thăm khám tổng thể tại nhà, chẩn đoán thường miễn phí... Nếu việc sửa chữa không được yêu cầu, khoản thanh toán sẽ từ 400 đến 1000 rúp.

Chi phí phụ tùng, vật tư tiêu hao không có trong bảng giá. Vị trí của máy giặt ở nơi khó tiếp cận có thể thay đổi giá lên.

Phần kết luận

Thông tin về mã lỗi sẽ giúp chủ sở hữu xác định nguyên nhân của sự cố và sửa chữa nó. Bạn có thể tự mình khắc phục các sự cố và sự cố nhỏ bằng cách sử dụng các mẹo và video. Nếu cần chẩn đoán và sửa chữa chuyên nghiệp, bạn cần liên hệ với trung tâm bảo hành hoặc xưởng của nhà sản xuất.

Việc ngăn ngừa sự cố tốt nhất là vận hành thiết bị theo đúng khuyến nghị của nhà sản xuất, được phản ánh trong hộ chiếu của máy giặt. Điều này sẽ kéo dài tuổi thọ của nó và tiết kiệm cho chủ sở hữu khỏi những khoản chi phí không lường trước được.