Кодове за грешки

Домакинските уреди от производителя Samsung са качество, което потребителите са оценили на световния пазар.

Изследването на търсенето, използването на съвременни технологии ни позволява да произвеждаме продукти с уникални функции, удобни и надеждни в експлоатация.

Пералните машини с изкуствен интелект отдавна са спечелили доверието на руските домакини, но неспазването на правилата за експлоатация, износването на части може да доведе до повреда на уреда.

Когато възникнат проблеми, незаменим асистент разпознава причината за проблема и го сигнализира с помощта на различни кодове.

В тази статия ще ви разкажем какво означават кодовете за грешки, които пералната машина на Samsung дава на дисплея (и без него).

Сигнали, издадени от перални машини Samsung с дисплей

Кодът на контролния панел не е причина за паника. Най-често проблемите възникват в резултат на неправилно боравене с пералнята, лесно се отстраняват у дома.

Неизправности, които са водещи според статистиката:

• в 54% от случаите нагревателен елемент (нагревателен елемент), термодатчик спира да функционира нормално поради нестабилно напрежение в мрежата и скалата;
• 21% - проблемът е в износването на задвижващия ремък, поради което барабанът не се върти;
• 12% - необходима е подмяна или почистване на входящия клапан.

Останалите случаи се дължат на:

• разхерметизиране на елементите на пералната машина,
• износване на лагери и семеринги,
• неизправност на дренажната помпа, която често е достатъчна за почистване.

Дешифрирането на сигналите на панела на устройството ще помогне да се определи причината за проблема. Кодовете по-долу са подходящи само за моделите на този производител.

5Е, 5С, Е2

Няма изтичане на вода... Кодът се появява, когато дренажната помпа не функционира правилно или маркучът е запушен в резултат на:

• деформация;
• запушване;
• замръзване.

За да разрешите проблема, трябва:

1. Изключете устройството.
2. Отстранете водата.
3. Почистете филтъра.
4. Освободете барабана.
5. Включете функцията изплакване + центрофугиране.

Съветите на производителя ще ви помогнат да следвате препоръките.

H1, H2, HE, HC, E5, E6

Проблем с отоплението на водата... Възможни проблеми:

• неправилно свързване към електрическата мрежа.
• неизправност в електрониката;
• повреда на температурен сензор, реле, контролер, нагревателен елемент.

Как да поправя:

1. Проверете връзката.
2. Повторете, като започнете същата програма за пране.
3. Обадете се на съветника, ако проблемът не е разрешен.

Научете повече за грешките h2 и h1, той1 и той2.

4E, 4C, E1

Резервоарът не се пълни с вода... Проблемът възниква, ако свързването на блока към водоснабдителната система е неправилно или:

• липса на водоснабдяване;
• кранът е затворен;
• деформиран или запушен маркуч, филтър;
• активира се функцията “Aqua stop”.

Ако няма шум от вода, проверете:

1. Наличието на студена вода в апартамента.
2. Положението на клапана за подаване на вода към машината.
3. Агресия.

Ако случаят не е такъв:

1. Проверете проходимостта на маркуча, преливните клапани.
2. Сменете ги, ако е необходимо.
3. Почистете филтъра за пълнене.

Научете повече за грешката 4д.

4С2

Водата се доставя с температура над 50 градуса... Обикновено проблемът е свързан с грешка във връзката с водопроводната система. Необходима е консултация и помощ от водопроводчик, трябва да се доставя само студена вода.

SUD, 5D

В барабана има много пяна... Причини за грешка 5 д:

• дозата на детергента е превишена;
• използва се гел или прах, които не са предназначени за автоматично измиване;
• филтърът е запушен;
• дефектен сензор за пяна.

Как да разрешите проблема:

1. Включете режима "Пауза".
2. Оставете пяната да се утаи.
3. Почистете филтъра.
4. Започнете цикъл на пране на празен ход за почистване.

UE, UB, E4

Изместване на центъра на тежестта в барабана... Кодът се появява по време на въртене, ако;

• предметите са неравномерно разпределени в барабана;
• твърде много или твърде малко пране;
• единицата е небалансирана.

За да разрешите проблема, трябва:

1. Отвори вратата.
2. Разпределете съдържанието равномерно.
3. Стартирайте функцията за завъртане.

Ако няма резултат, е необходимо да повторите програмата в режим на празен ход. Прочетете повече за грешка ue тук.

LE, lC, E9

Водата се източва в неподходящо време... Възможни причини:

• неправилна връзка;
• повреда на дренажния маркуч;
• целостта на резервоара е нарушена.

Препоръчително е да изключите захранването и да проверите:

1. Целостта и положението на маркуча.
2. Плътността на капака на дренажния филтър.
3. Няма повреда на резервоара.

Ако не бъдат открити дефекти, започнете цикъла на пране. Ако е необходим ремонт, свържете се с капитана. Прочетете повече за грешката le тук, e9 - тук.

3E, 3C, EA

Спиране на двигателя... Проблемът възниква, ако:

• барабанът е претоварен с лен;
• работата е възпрепятствана от чужди предмети;
• двигателят не работи.

Можете самостоятелно:

1. Извадете прането от машината.
2. Коригирайте теглото му, разпределете го равномерно.
3. Продължете процеса в избрания режим.

Ако кодът за грешка е 3д не е изчезнал от дисплея, препоръчително е да се свържете със специалист.

UC, 9C

Несъответствие на показателите за входящата електроенергия с изискванията на производителя. Например, спадане на напрежението, дефектен удължителен кабел.

DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED

Устройството, което блокира люка, не работи (UBL)... Възможни причини:

• хлабаво затваряне;
• повреди и изместване на UBL;
• деформация и износване на компонентите на люка.

Вратата трябва да се отваря и затваря.Ако кодът продължава, ще ви е необходима помощта на съветника.

DC3

Ако ключалката на вратата е дефектна, не е затворена или блокирането не работи, на дисплея ще се покаже кодът DC3. Add Door е отворена - проблемът се решава бързо, цикълът на пране може да продължи.

В други случаи е необходимо:

1. Изключете захранването за няколко секунди.
2. Включете машината.
3. Продължете да миете без пране.

След всички манипулации кодът не изчезна от дисплея - ще трябва да се свържете с техническата поддръжка на производителя.

LE1, LC1

Водата се натрупва в дъното на пералнята. Кодът съобщава за възможна повреда:

• дренажен филтър;
• дозатор за препарат;
• маркучи;
• маншети за врати.

Моля, консултирайте се с обслужването на клиенти на Samsung за професионални ремонти.

DDC

Ако Add Door се отвори по време на измиване, без да използвате бутона за стартиране, DDC кодът ще се покаже на панела. За да разрешите проблема, трябва:

1. Натиснете горната част на вратата, докато чуете щракване.
2. Рестартирайте програмата с бутона „Старт / Пауза“.
3. Продължете да миете.

TE (1,2,3), TC (1,2,3,4), EC

Термичният сензор не предава сигнал... Вероятно дефектен:

• нагревателен елемент;
• електрически инсталации;
• сензор.

За помощ се свържете със сервизен център или специалист.

0E, 0F, 0C, E3

Нивото на водата е надвишено... Кодовете се появяват, когато:

• неправилен монтаж на канализацията;
• липсва сигнал на сензора;
• дисфункция на клапата.

Необходимо е:

1. Изключете захранването.
2. Насочете дренажа във ваната.
3. Възобновете цикъла на пране.

Ако манипулациите не работят, устройството трябва да бъде инспектирано от капитана.

1E, 1C, E7

Няма сигнал на превключвателя за налягане... Може би сензор:

• неправилно инсталиран;
• извън ред;
• деформиран;
• запушен с пух, отломки.

AE, AC, AC6

Няма връзка между дъските... Чести причини:

• неизправност на софтуера;
• повреда на контактите;
• неправилно свързване на модули.

Рестартирайте машината на интервали от 20 секунди. Ако няма резултат, обадете се на услугата.

BE (1,2,3), BC2, EB

Бутоните на панела не реагират или са останали... Възниква грешка, ако:

• панелът е твърде стегнат;
• вътрешността му е деформирана;
• релето не работи.

За да разрешите проблема, се препоръчва:

1. Рестартирайте устройството.
2. Натиснете потъналия бутон.
3. Обадете се на специалист, ако панелът не се е възстановил.

Прочетете повече за грешката тук.

CE, AC, AC6

Топлата вода се източва... Типични проблеми:

• повреда на термичния сензор;
• неправилно свързване към водоснабдителната система;
• неправилна работа на нагревателния елемент.

Ако няма проблеми с връзката, само съветникът може да реши проблема.

8Е, 8Е1, 8С, 8С1

Няма сигнал от вибрационния сензор... Причини за появата на кода:

1. Сглобяването на уреда не е правилно.
2. Сензорът VRT + не работи.
3. Вътрешното окабеляване е повредено.

EE

Показва прегряване на системата... Източникът на проблема може да бъде:

• прекъсване на окабеляването;
• повреда на нагревателните елементи;
• температурният датчик подава неправилен сигнал.

За модели с функция за сушене е необходима консултация със специалист.

FE, FC

Проблеми с режима на вентилация... Чести причини:

• повреда на окабеляването;
• изместване на конектора;
• блокиране на остриетата;
• повреда на стартовия кондензатор.

За да диагностицирате и поправите пералната машина, трябва да се обадите на майстор.

SDC

Разбивка на уреда за дозиране на детергенти... Проблемите в работата на тези модели могат да бъдат отстранени само от специалист. По-добре да се свържете с поддръжката на Samsung или онлайн услугата.

6С

Неизправно устройство за автоматично вземане на проби или окабеляване... Ако причината не е еднократна повреда в електрониката, само професионален ремонт ще ви помогне.

2Н, ЗН, 4Н

Безопасен сигнал за времето до края на избрания цикъл с продължителност 100 минути. Цифрата показва броя часове преди пералнята да се изключи.

Горещо

Аларма за прегряване... Появява се, когато температурата в барабана е висока (над 70 градуса). Необходимо е да се изчака намаляването му, без да се изключва машината. Кодът ще изчезне от дисплея.

A0 ... A9, B0, C0, D0, E0

Автоматично се стартира програма за тестване, която се използва в производството за проверка на оборудването. Необходимо е да задържите бутоните „Опция“ и „Температура“ за 10 секунди. Изключването и включването на захранването не отменя фабричния режим.

PoF

Ако захранването е прекъснато по време на пране, след появата му кодът ще се появи на дисплея. Достатъчно е да натиснете бутона "Старт", за да го премахнете и да продължите цикъла.

Пр.н.е.

Сигналът се появява, ако двигателят на пералната машина не стартира. Причина: симисторът, който отговаря за движението на двигателя, е повреден. За да разрешите проблема, трябва да се обадите на специалист.

Дешифриране на разбивки за перални машини Samsung без дисплей

Пералня без дисплей не може да изпрати буквено-цифров сигнал до собственика, тази функция се изпълнява от светещи светодиоди.

Таблицата ще ви помогне да разпознаете какво пречи на устройството да работи в обичайния режим. за различни модели на Samsung, при които знаците * светят индикатори:

Инструкциите за конкретен модел пералня на Samsung ще ви помогнат да решите проблемите сами.

Несъбирана вода (4E, 4C, E1)

Грешката е придружена от спиране на пералнята по време на пране или изплакване. Възможни причини:

1. В системата няма студена вода.
2. Слаб натиск.
3. Вентилът на подаването на вода към блока е затворен.
4. Маркучът е деформиран.
5. Филтърът на изпускателния клапан е запушен.

Препоръчително е да проверите всички части, които са отговорни за потока вода и да отстраните проблема. Ако причината е във филтъра, трябва да го изчистите и да рестартирате програмата.

Не се обединява (5E, 5C, E2)

Причини за запушване:

• маркуч за източване;
• филтър;
• сифон, водещ към канализацията.

Компонентите трябва да бъдат проверени и почистени, след което продължете да миете.

Твърде много вода (0E, OF, OC, E3)

Проблемът възниква поради проблеми със:

• сензор за ниво на водата;
• маркучът му;
• клапанна мембрана.

Необходимо е да се обадите на съветник за диагностика и ремонт.

Дисбаланс (UE, UB, E4)

Теглото, количеството заредено пране не съответства на препоръките на производителя или се разпределя неравномерно в барабана. Необходимо е да спрете програмата, да премахнете причината и продължете цикъла.

Не се загрява (HE, HC, E5, E6)

Възниква грешка, ако:

1. Нивото на водата в резервоара е недостатъчно.
2. Сигналът на термодатчика е неправилен.
3. Нагревателният елемент е изгорял.

Изисква се професионална диагностика и ремонт.

Заключването на вратата не работи (DE, DC, ED)

Сигналът се появява, ако вратата на пералната машина не е затворена, докато щракне. За да разрешите проблема, просто го затворете отново. Ако причината е деформация, изместване или повреда на люка, трябва да се свържете с капитана.

Сензорът за ниво не изпълнява функция (1E, 1C, E7)

Кодът се появява след стартиране на режима на пране.

Причините:

• превключвателят за налягане е повреден;
• тръбата, която се простира от нея, е запушена;
• изгорени контакти.

Необходима е проверка, ремонт на сензора и окабеляването. По-добре да отидете в сервиз.

Температура по-висока от необходимата (4C2)

Най-честата причина е свързването на уреда към топла вода.Ако по време на инсталацията е допусната грешка, трябва да се свържете с майстора, който я е извършил.

Вода в долната част на уреда (LE, LC, E9)

За да разрешите проблема, имате нужда инспектирайте всички части на пералнята, от които може да изтече вода:

• маркучи;
• вратата и нейните компоненти;
• резервоар;
• дозатор;
• разклонителни тръби;
• дренажна помпа.

Бутоните на панела (BE) не реагират

Проблемът възниква поради деформация на пластмасовите части на контролния панел или късо съединение в релето. Ако рестартирането на пералната машина не работи, е необходима консултация със специалист.

Няма сигнал от температурния сензор (TE, TC, EC)

Възможни причини за неизправността в неизправността:

• електрически инсталации;
• съпротива;
• самият сензор.

Необходимо е да се обадите на капитана.

На кого трябва да бъде поверен ремонтът?

Ако пералната машина е в гаранционно обслужване по време на повредата, препоръчително е да се свържете със сервиза на Samsung... Актуален списък с най-близките маркови, посещаващи и партньорски центрове е достъпен на уебсайта на производителя.

Неизправностите, които не са свързани с нарушаване на експлоатационните правила или механични повреди, се отстраняват безплатно в рамките на валидността на гаранционната карта.

Пералнята се подменя, ако е необходимо. След изтичане на гаранционния период ще бъдат таксувани професионални ремонти..

Намерете сервиз

Ако не можете да се свържете със сервиза на Samsung, ще трябва сами да изберете от много работилници. Намирането им ще помогне на съответната заявка във всяка търсачка.

Необходимо е да се проучат сайтовете на услугите, които трябва да бъдат поставени на:

1. Фирмени контакти.
2. Документи, които потвърждават законността на предоставянето на услуги.
3. Ценова листа за основните видове работа.

Няма да е излишно да проучваме отзиви на клиенти на реномирани ресурси на трети страни.

Избор на частен майстор

Ако не е възможно да се свържете със службата на производителя или добре позната мрежа от сервизи, собствениците са принудени да потърсят частен специалист. По-добре е, ако е препоръчано от познати, колеги, ползвали услугите му.

Струва си да откажете да си сътрудничите, ако капитанът:

1. Разказва цената на ремонта при първото обаждане. Невъзможно е да се оцени състоянието на пералната машина по телефона, така че окончателната цена на работата може да бъде обявена само по време на посещението.
2. Иска предплащане. Професионалистите извършват диагностика безплатно, те искат да бъдат възнаградени за услугите, предоставени след ремонт.
3. Той убеждава да продаде устройството за песен, тъй като не може да бъде поправено.

Друг недостатък на частните специалисти е липсата на гаранционен срок след ремонт.

Приблизителна цена

Колко трябва да платите за реанимация на интелигентен асистент зависи от модела и сложността на разбивката. Най-скъпият проблем е необходимостта от подмяна на софтуер.

Ако експлоатационният живот значително надвишава гаранционния период и капитанът настоява за преинсталиране на софтуера, възможно е той да е измамник.

Ремонтни работи, които не изискват разглобяване на машината:

• почистване на дренажния филтър;
• отстраняване на чужди предмети, запушвания;
• подмяна на кабела, бутоните, вратата или нейните части.

Цената на ремонта е от 900 до 1700 рубли.

Частично разглобено:

• ремонт на окабеляване, контролен модул;
• почистване на дренажната тръба;
• подмяна на мотор, сензори, ремък, клапани, помпа, електронен модул.

Цената на работата е от 1500 до 3000 рубли.

Посещение на майстора у дома, диагностиката обикновено е безплатна... Ако не се изискваше ремонт, плащането ще бъде от 400 до 1000 рубли.

Цената на резервните части, консумативите не е включена в ценовата листа.Разположението на пералнята на труднодостъпно място може да увеличи цената.

Заключение

Информация за кодовете за грешки ще помогне на собствениците да определят причината за проблема и да го отстранят. Можете сами да отстраните незначителни проблеми и повреди, като използвате съвети и видеоклипове. Ако се налага професионална диагностика и ремонт, трябва да се свържете със сервизния център или сервиза на производителя.

Най-доброто предотвратяване на неизправности е да работите с уреда строго в съответствие с препоръките на производителя, които са отразени в паспорта на пералнята. Това ще удължи експлоатационния му живот и ще спести собствениците от непредвидени, преждевременни разходи.