Codici di errore

Gli elettrodomestici del produttore Samsung sono una qualità apprezzata dai consumatori nel mercato globale.

Lo studio della domanda, l'utilizzo di tecnologie avanzate ci permette di realizzare prodotti con funzioni uniche, convenienti ed affidabili nel funzionamento.

Le lavatrici con intelligenza artificiale hanno conquistato a lungo la fiducia delle casalinghe russe, ma il mancato rispetto delle regole operative, l'usura delle parti può portare alla rottura dell'unità.

Quando sorgono problemi, un assistente insostituibile riconosce la causa del problema e lo segnala utilizzando vari codici.

In questo articolo, ti diremo cosa significano i codici di errore che la lavatrice Samsung fornisce sul display (e senza di esso).

Segnali emessi dalle lavatrici Samsung con display

Il codice della centrale non è motivo di panico. Molto spesso, sorgono problemi a causa di un uso improprio della lavatrice, che sono facili da risolvere a casa.

Malfunzionamenti che stanno portando secondo le statistiche:

• nel 54% dei casi, un elemento riscaldante (elemento riscaldante), un sensore termico smette di funzionare normalmente a causa della tensione instabile nella rete e nella scala;
• 21% - il problema è nell'usura della cinghia di trasmissione, per questo motivo il tamburo non ruota;
• 12% - è necessaria la sostituzione o la pulizia della valvola di ingresso.

Il resto dei casi è dovuto a:

• depressurizzazione degli elementi della lavatrice,
• usura dei cuscinetti e dei paraoli,
• malfunzionamento della pompa di scarico, che spesso è sufficiente per pulire.

La decifrazione dei segnali sul pannello dell'unità aiuterà a determinare la causa del problema. I codici seguenti sono rilevanti solo per i modelli di questo produttore.

5E, 5C, E2

Nessuno scarico dell'acqua... Il codice compare quando la pompa di scarico non funziona correttamente o il tubo è ostruito a causa di:

• deformazione;
• intasamento;
• congelamento.

Per risolvere il problema, dovresti:

1. Spegnere l'unità.
2. Rimuovere l'acqua.
3. Filtro pulito.
4. Libera il tamburo.
5. Attivare la funzione Risciacquo + Centrifuga.

I suggerimenti del produttore aiuteranno a seguire le raccomandazioni.

H1, H2, HE, HC, E5, E6

Problema di riscaldamento dell'acqua... Possibili problemi:

• collegamento errato alla rete.
• malfunzionamento dell'elettronica;
• guasto di un sensore di temperatura, relè, controller, elemento riscaldante.

Come risolvere:

1. Verificare la connessione.
2. Ripetere l'avvio dello stesso programma di lavaggio.
3. Chiama la procedura guidata se il problema non viene risolto.

Ulteriori informazioni sugli errori h2 e h1, he1 e he2.

4E, 4C, E1

Il serbatoio non è pieno d'acqua... Il problema sorge se il collegamento dell'unità alla rete idrica non è corretto o:

• nessun rifornimento idrico;
• il rubinetto è chiuso;
• tubo flessibile, filtro deformato o ostruito;
• la funzione “Aqua stop” è attivata.

Se non c'è rumore dell'acqua, controllare:

1. La presenza di acqua fredda nell'appartamento.
2. La posizione della valvola di alimentazione dell'acqua alla macchina.
3. Aggressione.

Se questo non è il caso:

1. Controllare la pervietà del tubo, valvole di troppo pieno.
2. Sostituirli se necessario.
3. Pulire il filtro di riempimento.

Ulteriori informazioni sull'errore 4e.

4C2

L'acqua viene fornita con una temperatura superiore a 50 gradi... Di solito il problema è legato a un errore nel collegamento al sistema di approvvigionamento idrico. È necessaria la consultazione e l'assistenza di un idraulico, deve essere fornita solo acqua fredda.

SUD, 5D

C'è molta schiuma nel tamburo... Motivi di errore 5 D:

• viene superato il dosaggio del detersivo;
• viene utilizzato gel o polvere non destinati al lavaggio automatico;
• il filtro è intasato;
• sensore di schiuma difettoso.

Come risolvere il problema:

1. Attiva la modalità "Pausa".
2. Lascia che la schiuma si depositi.
3. Filtro pulito.
4. Eseguire un ciclo di lavaggio inattivo per pulire.

UE, UB, E4

Spostamento del centro di gravità nel tamburo... Il codice appare durante la centrifuga, se;

• gli articoli sono distribuiti in modo non uniforme nel cestello;
• bucato troppo o troppo poco;
• l'unità è sbilanciata.

Per risolvere il problema, devi:

1. Apri la porta.
2. Distribuisci i contenuti in modo uniforme.
3. Avvia la funzione di centrifuga.

Se non ci sono risultati, è necessario ripetere il programma in modalità inattiva. Ulteriori informazioni sull'errore ue Qui.

LE, lC, E9

L'acqua viene scaricata nel momento sbagliato... Possibili ragioni:

• connessione errata;
• danni al tubo di scarico;
• l'integrità del serbatoio è rotta.

Si consiglia di scollegare l'alimentazione di rete e controllare:

1. Integrità e posizione del tubo.
2. La tenuta del coperchio del filtro di scarico.
3. Nessun danno al serbatoio.

Se non vengono rilevati difetti, avviare il ciclo di lavaggio. Se è necessaria la riparazione, contattare il master. Ulteriori informazioni sull'errore del file Qui, e9 - Qui.

3E, 3C, EA

Arresto del motore... Il problema sorge se:

• il tamburo è sovraccarico di biancheria;
• il lavoro è ostacolato da oggetti estranei;
• il motore è guasto.

Puoi indipendentemente:

1. Rimuovere il bucato dalla macchina.
2. Correggere il suo peso, distribuirlo uniformemente.
3. Continua il processo nella modalità selezionata.

Se il codice di errore è 3e non è scomparso dal display, si consiglia di contattare uno specialista.

UC, 9C

Incoerenza degli indicatori dell'elettricità in entrata con i requisiti del produttore. Ad esempio, cadute di tensione, prolunga difettosa.

DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED

Il dispositivo che blocca il portello non funziona (UBL)... Possibili ragioni:

• chiusura allentata;
• danneggiamento e spostamento di UBL;
• deformazione e usura dei componenti del portello.

La porta deve essere aperta e chiusa. Se il codice persiste, avrai bisogno dell'aiuto della procedura guidata.

DC3

Se la serratura della porta è difettosa, non è chiusa o il blocco non funziona, il display visualizzerà il codice DC3. Add Door è aperto: il problema viene risolto rapidamente, il ciclo di lavaggio può essere continuato.

In altri casi è necessario:

1. Scollegare l'alimentazione per alcuni secondi.
2. Accendi la macchina.
3. Continua a lavare senza bucato.

Dopo tutte le manipolazioni, il codice non è scomparso dal display: è necessario contattare il supporto tecnico del produttore.

LE1, LC1

L'acqua si accumula sul fondo della lavatrice. Il codice segnala un possibile guasto:

• filtro di scarico;
• distributore di detersivo;
• tubi flessibili;
• manette delle porte.

Consultare il servizio clienti Samsung per riparazioni professionali.

DDC

Se la Add Door viene aperta durante il lavaggio senza utilizzare il pulsante di avvio, il codice DDC verrà visualizzato sul pannello. Per risolvere il problema, devi:

1. Premi la parte superiore della porta finché non senti un clic.
2. Riavviare il programma con il pulsante "Avvio / Pausa".
3. Continua a lavare.

TE (1,2,3), TC (1,2,3,4), EC

Il sensore termico non trasmette un segnale... Probabilmente difettoso:

• un elemento riscaldante;
• cablaggio;
• sensore.

Contattare un centro di assistenza o un professionista per assistenza.

0E, 0F, 0C, E3

Livello dell'acqua superato... I codici vengono visualizzati quando:

• installazione errata dello scarico;
• nessun segnale del sensore;
• disfunzione della valvola.

È necessario:

1. Scollegare l'alimentazione.
2. Dirigi lo scarico nella vasca.
3. Riprendi il ciclo di lavaggio.

Se le manipolazioni non hanno funzionato, l'unità deve essere ispezionata dal master.

1E, 1C, E7

Nessun segnale pressostato... Forse un sensore:

• installato in modo errato;
• fuori servizio;
• deforme;
• intasato di lanugine, detriti.

AE, AC, AC6

Non c'è comunicazione tra le schede... Motivi comuni:

• guasto del software;
• danni ai contatti;
• collegamento errato dei moduli.

Riavviare la macchina a intervalli di 20 secondi. Se non ci sono risultati, chiamare il servizio.

BE (1,2,3), BC2, EB

I pulsanti del pannello non rispondono o sono bloccati... Si verifica un errore se:

• il pannello è troppo stretto;
• le sue viscere sono deformate;
• il relè non funziona.

Per risolvere il problema, si consiglia di:

1. Riavviare l'unità.
2. Premere il pulsante incassato.
3. Chiama un professionista se il pannello non si è ripristinato.

Ulteriori informazioni sull'errore Qui.

CE, AC, AC6

L'acqua calda viene scaricata... Problemi tipici:

• guasto del sensore termico;
• collegamento errato alla rete idrica;
• funzionamento errato dell'elemento riscaldante.

Se non ci sono problemi con la connessione, solo la procedura guidata può risolvere il problema.

8E, 8E1, 8C, 8C1

Nessun segnale del sensore di vibrazione... Motivi per la comparsa del codice:

1. L'assemblaggio dell'unità non è corretto.
2. Il sensore VRT + è guasto.
3. Il cablaggio interno è danneggiato.

EE

Indica il surriscaldamento del sistema... La fonte del problema può essere:

• interruzione del cablaggio;
• guasto dell'elemento riscaldante;
• il sensore di temperatura sta dando un segnale errato.

Per i modelli con funzione di asciugatura è necessaria una consulenza specialistica.

FE, FC

Problemi con la modalità di ventilazione... Motivi comuni:

• danni al cablaggio;
• offset connettore;
• blocco delle lame;
• guasto del condensatore di avviamento.

Per diagnosticare e riparare la lavatrice, è necessario chiamare un master.

SDC

Rottura del gruppo di dosaggio dei detergenti... I problemi nel funzionamento di questi modelli possono essere risolti solo da uno specialista. Meglio contattare il supporto Samsung o il servizio online.

6C

Azionamento o cablaggio dell'autocampionatore difettoso... Se il motivo non è un guasto occasionale nell'elettronica, solo una riparazione professionale aiuterà.

2H, 3H, 4H

Segnale sicuro sulla quantità di tempo fino alla fine del ciclo selezionato con una durata di 100 minuti. Il numero indica il numero di ore prima che la lavatrice si spenga.

Caldo

Allarme surriscaldamento... Appare a una temperatura elevata (più di 70 gradi) nel cestello. È necessario attendere la sua diminuzione senza spegnere la macchina. Il codice scomparirà dal display.

A0 ... A9, B0, C0, D0, E0

Viene avviato automaticamente un programma di test, che viene utilizzato in produzione per controllare le apparecchiature. È necessario tenere premuti i pulsanti “Opzione” e “Temperatura” per 10 secondi. Lo spegnimento e l'accensione non sovrascrivono la modalità di fabbrica.

PoF

Se l'alimentazione viene interrotta durante il lavaggio, dopo la sua comparsa sul display comparirà il codice. È sufficiente premere il pulsante "Start" per eliminarlo e continuare il ciclo.

AVANTI CRISTO

Il segnale appare se il motore della lavatrice non si avvia. Motivo: il triac, responsabile del movimento del motore, è difettoso. Chiama un professionista per risolvere il problema.

Decifrare i guasti per le lavatrici Samsung senza display

Una lavatrice senza display non può inviare un segnale alfanumerico al proprietario, questa funzione è svolta da LED illuminati.

La tabella aiuterà a riconoscere cosa impedisce all'unità di funzionare nella modalità normale. per vari modelli Samsung, in cui il segno * indica gli indicatori accesi:

Le istruzioni per un modello specifico di lavatrice Samsung ti aiuteranno a risolvere i problemi da solo.

Acqua non raccolta (4E, 4C, E1)

L'errore è accompagnato dall'arresto della lavatrice durante il lavaggio o il risciacquo. Possibili ragioni:

1. Non c'è acqua fredda nel sistema.
2. Debole pressione.
3. La valvola di alimentazione dell'acqua all'unità è chiusa.
4. Il tubo è deformato.
5. Il filtro della valvola di scarico è intasato.

Si consiglia di controllare tutte le parti responsabili del flusso dell'acqua e risolvere il problema. Se il motivo è nel filtro, è necessario cancellarlo e riavviare il programma.

Non si fonde (5E, 5C, E2)

Motivi per l'intasamento:

• tubo di scarico;
• filtro;
• sifone che porta alla fogna.

I componenti devono essere controllati e puliti, quindi continuare il lavaggio.

Troppa acqua (0E, OF, OC, E3)

Il problema si verifica a causa di problemi con:

• sensore di livello dell'acqua;
• il suo tubo;
• membrana della valvola.

È necessario chiamare una procedura guidata per la diagnostica e la riparazione.

Squilibrio (UE, UB, E4)

Il peso, la quantità di biancheria caricata non corrisponde alle raccomandazioni del produttore o è distribuita in modo non uniforme sul cestello. È necessario interrompere il programma, eliminare la causa e continuare il ciclo.

Non si riscalda (HE, HC, E5, E6)

Si verifica un errore se:

1. Il livello dell'acqua nel serbatoio è insufficiente.
2. Il segnale del sensore termico non è corretto.
3. L'elemento riscaldante è bruciato.

Sono necessarie diagnosi e riparazioni professionali.

La serratura della porta non funziona (DE, DC, ED)

Il segnale appare se l'oblò della lavatrice non è chiuso fino a quando non scatta. Per risolvere il problema, chiudilo di nuovo. Se il motivo è la deformazione, lo spostamento o il guasto del portello, è necessario contattare il comandante.

Il sensore di livello non esegue la funzione (1E, 1C, E7)

Il codice appare dopo aver avviato la modalità di lavaggio.

Le ragioni:

• il pressostato è difettoso;
• il tubo che si estende da esso è ostruito;
• contatti bruciati.

È necessaria l'ispezione, la riparazione del sensore e il cablaggio. Meglio andare in un'officina.

Temperatura superiore a quella richiesta (4C2)

Il motivo più comune è collegare l'unità all'acqua calda. Se si è verificato un errore durante l'installazione, è necessario contattare il master che l'ha eseguita.

Acqua nella parte inferiore dell'unità (LE, LC, E9)

Per risolvere il problema, è necessario ispezionare tutte le parti della lavatrice da cui può scorrere l'acqua:

• tubi flessibili;
• la porta e i suoi componenti;
• carro armato;
• dispenser;
• tubi di derivazione;
• Pompa di scarico.

I pulsanti del pannello (BE) non rispondono

Il problema si verifica a causa della deformazione delle parti in plastica del pannello di controllo o di un cortocircuito nel relè. Se il riavvio della lavatrice non funziona, è necessaria una consulenza specialistica.

Nessun segnale dal sensore di temperatura (TE, TC, EC)

Possibili cause del malfunzionamento nel malfunzionamento:

• cablaggio;
• resistenza;
• il sensore stesso.

È necessario chiamare il maestro.

A chi dovrebbe essere affidata la riparazione?

Se la lavatrice è in garanzia al momento del guasto, si consiglia di contattare il servizio Samsung... Un elenco aggiornato dei centri di marca, in visita e partner più vicini è disponibile sul sito Web del produttore.

I malfunzionamenti che non sono legati alla violazione delle regole operative o danni meccanici vengono eliminati gratuitamente entro il periodo di validità della scheda di garanzia.

La lavatrice viene sostituita se necessario. Dopo la fine del periodo di garanzia, verranno addebitate le riparazioni professionali..

Trova un'officina

Se non puoi contattare il servizio Samsung, dovrai scegliere tu stesso tra molti workshop. Trovarli aiuterà la query corrispondente in qualsiasi motore di ricerca.

È necessario studiare i siti dei servizi, che devono essere collocati su:

1. Contatti aziendali.
2. Documenti che confermano la legalità della prestazione dei servizi.
3. Listino prezzi per le principali tipologie di lavoro.

Non sarà superfluo studiare le recensioni dei clienti su risorse affidabili di terze parti.

Scegliere un maestro privato

Se non è possibile contattare il servizio del produttore o una nota rete di officine, i proprietari sono costretti a cercare uno specialista privato. È meglio se è consigliato da conoscenti, colleghi che hanno utilizzato i suoi servizi.

Vale la pena rifiutarsi di collaborare se il maestro:

1. Indica il prezzo della riparazione alla prima chiamata. È impossibile valutare telefonicamente le condizioni della lavatrice, quindi il costo finale dei lavori può essere annunciato solo durante la visita.
2. Richiede il pagamento anticipato. I professionisti effettuano la diagnostica gratuitamente, chiedono di essere ricompensati per i servizi resi dopo la riparazione.
3. Convince a vendere l'unità per una canzone, poiché non può essere riparata.

Un altro inconveniente degli specialisti privati ​​è la mancanza di un periodo di garanzia dopo la riparazione.

Prezzo stimato

Quanto devi pagare per la rianimazione di un assistente intelligente dipende dal modello e dalla complessità del guasto. Il problema più costoso è la necessità di sostituire il software.

Se la vita utile supera in modo significativo il periodo di garanzia e il master insiste per reinstallare il software, è possibile che si tratti di una frode.

Lavori di riparazione che non richiedono lo smontaggio della macchina:

• pulizia del filtro di scarico;
• rimozione di oggetti estranei, blocchi;
• sostituzione del cavo, dei pulsanti, della porta o di sue parti.

Il costo delle riparazioni va da 900 a 1700 rubli.

Parzialmente smontato:

• riparazione di cavi, modulo di controllo;
• pulizia del tubo di scarico;
• sostituzione del motore, sensori, cinghia, valvole, pompa, modulo elettronico.

Il prezzo del lavoro va da 1500 a 3000 rubli.

Visita del maestro a casa, la diagnostica è generalmente gratuita... Se la riparazione non è stata richiesta, il pagamento sarà compreso tra 400 e 1000 rubli.

Il costo dei pezzi di ricambio, materiali di consumo non è incluso nel listino prezzi. La posizione della lavatrice in un luogo difficile da raggiungere può aumentare il prezzo.

Conclusione

Le informazioni sui codici di errore aiuteranno i proprietari a identificare la causa del problema e correggerlo. Puoi risolvere tu stesso problemi minori e guasti utilizzando suggerimenti e video. Se sono necessarie diagnosi e riparazioni professionali, è necessario contattare il centro di assistenza o l'officina del produttore.

La migliore prevenzione di malfunzionamenti consiste nell'utilizzare l'unità in stretta conformità con le raccomandazioni del produttore, che si riflettono nel passaporto della lavatrice. Ciò prolungherà la sua durata e salverà i proprietari da spese impreviste e premature.